Gizlilik Politikası

1. Genel

Bir Usta Bul olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Firma adı (usta hesapları için)

2.2. Konum Bilgileri

• İl, ilçe ve mahalle bilgileri
• Hizmet taleplerinde belirtilen adres bilgileri

2.3. Hizmet Verileri

• Hizmet talepleri ve teklifler
• Mesajlaşma içerikleri
• Değerlendirme ve yorumlar
• Profil fotoğrafları ve firma logoları

2.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap yönetimi
• Hizmet taleplerinin oluşturulması, tekliflerin iletilmesi ve mesajlaşma
• Usta-müşteri eşleştirmesinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve platformun geliştirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz:

• Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurumlarına
• Hizmet sağlayıcılarımızla (SMS, e-posta, ödeme altyapısı) sınırlı ölçüde
• Hizmet eşleştirmesi amacıyla, karşılıklı onay sonrası usta ve müşteriler arasında

5. Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye özen gösteriyoruz. Bu kapsamda:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliği sağlanmaktadır
• Veritabanı erişimleri kontrollü ve sınırlı tutulmaktadır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
• Çalışanlarımıza veri gizliliği eğitimleri verilmektedir

6. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece, ilişkinizin sona ermesinden sonra verileriniz silinmekte veya anonimleştirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizi veya yorumlanması suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Oturum (session) yönetimi ve kimlik doğrulama
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Sayfa kullanım istatistiklerinin toplanması
• Reklam ve pazarlama amaçlı hedefleme

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@birustabul.com
• Telefon: 0534 245 27 27
• Adres: Antalya / Türkiye

10. Politika Değişiklikleri

Bir Usta Bul, bu gizlilik politikasını yasal gerekliliklere veya platform ihtiyaçlarına göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacaktır.