Bir Usta Bul olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu Bir Usta Bul platformudur. İletişim bilgilerimiz:
- E-posta: info@birustabul.com
- Telefon: 0534 245 27 27
- Adres: Antalya / Türkiye
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Firma unvanı (usta/firma hesapları için)
- Profil fotoğrafı ve firma logosu
2.2. Konum Bilgileri
- İl, ilçe ve mahalle bilgileri
- Hizmet taleplerinde belirtilen adres bilgileri
- Hizmet bölgesi tercihleri (usta hesapları için)
2.3. İşlem ve Hizmet Verileri
- Hizmet talepleri, açıklama ve bütçe bilgileri
- Teklif detayları, fiyat ve süre bilgileri
- Mesajlaşma içerikleri
- Değerlendirme ve yorumlar
- Bakiye ve ödeme işlemleri
2.4. Teknik Veriler
- IP adresi ve oturum bilgileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kullanıcı kayıt ve kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hesap yönetimi ve profil güncellemelerinin sağlanması
- Hizmet taleplerinin oluşturulması, tekliflerin iletilmesi ve mesajlaşma
- Usta-müşteri eşleştirmesinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme ve bakiye işlemlerinin yürütülmesi
- Telefon doğrulama ve SMS bildirimlerinin gönderilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analizler ve platformun geliştirilmesi
- KVKK kapsamındaki haklarınızın kullanılmasına ilişkin başvuruların değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz:
- Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sağlayıcılarımıza (SMS, e-posta, ödeme altyapısı) sınırlı ölçüde
- Hizmet eşleştirmesi amacıyla, karşılıklı onay sonrası usta ve müşteriler arasında
- İlgili mevzuatın izin verdiği hallerde, hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliği sağlanmaktadır
- Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanmaktadır
- Veritabanı erişimleri kontrollü ve sınırlı tutulmaktadır
- CSRF (Cross-Site Request Forgery) koruması uygulanmaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
- Çalışanlarımıza veri gizliliği eğitimleri verilmektedir
6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Ticari ilişkinin sona ermesinden sonra yasal zorunluluklar kapsamındaki veriler ilgili süre boyunca saklanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@birustabul.com adresine başvuruda bulunabilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:
- Oturum Çerezleri: Giriş yapmanızı ve oturumunuzu korumak için
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Analitik Çerezler: Sayfa kullanım istatistiklerini toplamak için
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Platformumuzda güvenli giriş ve oturum yönetimi sağlanmaktadır. Şifreniz bcrypt algoritması ile tek yönlü olarak şifrelenmekte ve hiçbir koşulda açık metin olarak saklanmamaktadır. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre belirlemeniz ve paylaşmamanız önemle tavsiye edilir.
10. Değişiklikler
Bir Usta Bul, bu aydınlatma metnini yasal gerekliliklere veya platform ihtiyaçlarına göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacak ve platformun kullanımına devam etmeniz güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.